Дата: 01.02.2023 г.
Публичная оферта
Настоящая Публичная оферта (далее – Оферта) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Соболь Елены Андреевны (ОГРНИП 321665800072436, ИНН 661203018345) (далее – Исполнитель) любому дееспособному физическому лицу (далее – Ученик) заключить Договор оказания услуг по обучению на онлайн-курсе (далее – Договор) на условиях, изложенных в Оферте.
Договор является договором присоединения: Ученик принимает условия Договора путем присоединения к нему в целом. Ученик подтверждает, что Договор не содержит обременительных для него условий, которые он не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Договора.
Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва. Положения Оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке с уведомлением посредством размещения на сайте https://lenasoboltravelcontent.ru/upakovka в разделе Публичная оферта
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Аккаунт Ученика — персональное пространство Ученика на Сервисе. Аккаунт Ученика является персонифицированным, передача доступа третьим лицам запрещена.
1.2. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей Оферты без оговорок и исключений;
1.3. Онлайн-курс – курс “Упаковка турагента” для турагентов по созданию собственного стиля и упаковке аккаунта в социальных сетях, в который входят аудиовизуальные и информационные материалы, размещаемые на Сервисе, автором которых является Соболь Елена Андреевна;
1.4. Сайт – совокупность программного обеспечения и информации, размещенная в сети Интернет по адресу: https://lenasoboltravelcontent.ru/upakovka;
1.5. Сервис — интернет-платформа и другие технические средства, посредством которых обеспечивается оказание услуг. Сервис и другие технические средства выбирает Исполнитель самостоятельно;
1.6. Стоп-урок — урок, ограничивающий доступ Ученика к последующим урокам до момента выполнения Учеником требований, заложенных в Стоп-уроке.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Ученику услуги по обучению на Онлайн-курсе на условиях, указанных в Договоре, а Ученик обязуется оплатить услуги.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Акцепт Оферты
3.1. Обязательным условием оказания услуг является принятие и соблюдение Учеником требований и положений, изложенных в Оферте, а также ознакомление с и принятие условий Политики обработки персональных данных.
3.2. Акцептом условий Оферты и одновременно сообщением Ученика о намерении заключить Договор считается осуществление Учеником всех следующих конклюдентных действий:
выбор Учеником тарифа в разделе “Стоимость обучения”, указание контактных данных;
проставление галочки в блоке согласия с условиями настоящей Оферты и Политики конфиденциальности;
внесение оплаты за услуги в соответствии с разделом 5 Оферты.
3.3. Договор считается заключенным в момент акцепта Оферты Учеником в полном объеме.
Программа и содержание Онлайн-курса
3.4. Актуальная программа и содержание Онлайн-курса размещаются на Сайте в разделе “Программа курса”. При этом Исполнитель вправе изменять состав и наполнение блоков по своему усмотрению в целях обеспечения максимальной эффективности обучения.
Порядок обучения на онлайн-курсе
3.5. Обучение проходит в заочной форме обучения с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий посредством Сервиса.
3.6. Исполнитель оказывает услуги лично. При этом Исполнитель вправе для оказания услуг привлекать третьих лиц по своему усмотрению.
3.7. Для получения услуг Заказчику необходимо авторизоваться в Аккаунте Ученика с использованием персонального логина и пароля. Ссылка на личный кабинет, логин и пароль к Аккаунту Ученика направляются на адрес электронной почты Ученика, указанный последним при оплате услуг на Сайте.
3.8. Предоставление доступа к Онлайн-курсу производится следующим образом:
доступ к Онлайн-курсу предоставляется в Аккаунте Ученика.
доступ к Онлайн-курсу может быть ограничен периодом, определяемым Условиями прохождения Онлайн-курса.
Исполнитель вправе изменить период доступа к Онлайн-курсу.
Онлайн-курс может содержать один и более Стоп-уроков. Количество Стоп-уроков устанавливается Исполнителем в одностороннем порядке. Если Ученик не выполнил требования Стоп-урока, доступ к последующим Урокам Онлайн-курса Ученику не предоставляется до момента выполнения необходимых требований.
3.9. Ученику по взаимному согласованию с Исполнителем может быть предоставлена возможность продления доступа к Онлайн-курсу в случае, если по каким-либо уважительным причинам Ученик не смог пройти обучение на Онлайн-курсе в установленный срок оказания услуг. Уважительность причины определяется Исполнителем по своему усмотрению, поскольку Ученик самостоятельно несет ответственность за прохождение Онлайн-курса в установленный срок оказания услуг.
3.10. Обучение проходит по расписанию, размещенному на Сервисе в Аккаунте Ученика.
3.11. В случае оплаты тарифа с включенной обратной связью обратная связь оказывается с 10:00 до 22:00 часов по Московскому времени с понедельника по пятницу, с 10:00 до 20:00 по Московскому времени в субботу и воскресенье.
3.12. В случае оплаты тарифа с проверкой выполненных заданий Исполнитель вправе осуществлять такую проверку в любое время по своему усмотрению но в рамках срока оказания услуг.
Тарифы
3.13. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с условиями тарифа (STANDART, SUPERIOR или VIP НАСТАВНИЧЕСТВО), выбранного и оплаченного Учеником.
3.14. В тариф STANDART включено:
Доступ ко всем материалам курса в течение 2 (двух) месяцев с даты начала курса;
Доступ к закрытому чату для Учеников (платформу, на которой размещается чат, Исполнитель выбирает самостоятельно) в течение срока оказания услуг;
Сертификат о прохождении курса (не является документом государственного образца).
3.15. В тариф SUPERIOR включено:
то же, что включено в тариф STANDART (пункт 3.4. Оферты);
проверка выполнения заданий на Сервисе;
помощь в чате, при этом объем помощи определяется Исполнителем по своему усмотрению.
3.16. В тариф VIP НАСТАВНИЧЕСТВО включено:
то же, что включено в тариф STANDART (пункт 3.4. Оферты);
индивидуальное сопровождение Елены Соболь;
годовая подписка на 4 канала по подписке.
Срок оказания услуг
3.17. Датой начала оказания услуг считается дата начала Онлайн-курса, указанная на Сайте. Исполнитель вправе изменять дату начала Онлайн-курса по своему усмотрению в разумных пределах с уведомлением Учеников на Сайте и по контактным данным, указанным при записи на Онлайн-курс.
3.18. Доступ к урокам Онлайн-курса открывается поэтапно в течение 3-х недель с даты начала Онлайн-курса в соответствии с расписанием, указанным на Сервисе.
3.19. Услуги считаются оказанными в полном объеме в момент открытия доступа к последнему уроку Онлайн-курса. При этом уроки остаются доступными к просмотру и самостоятельному изучению в записи в течение 5-ти недель с момента открытия доступа к последнему уроку Онлайн-курса.
Рекламно-информационные рассылки
3.20. Исполнитель вправе выполнять рассылку уведомлений рекламно-информационного характера Ученику с использованием контактной информации, предоставленной Учеником при регистрации на Онлайн-курс. Рекламно-информационные сообщения могут быть направлены посредством:
отправки email-сообщений;
отправки SMS-сообщений;
отправки сообщений с помощью Мессенджеров;
отправки сообщений с помощью Социальных сетей;
телефонных звонков, в т. ч. автоматических.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. оказать услуги качественно, преследуя цель максимальной эффективности обучения. При этом Исполнитель не гарантирует соответствие услуг и содержания Онлайн-курса внутренним субъективным ожиданиям Ученика;
4.1.2. обеспечить надлежащую обработку и защиту персональных данных Учеников, предоставленных в рамках исполнения Договора.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. вносить изменения в программу и содержание Онлайн-курса, обусловленные объективной необходимостью (в частности, появлением новых подходов и технологий в обучении и т.п.);
4.2.2. размещать отзывы Учеников об Онлайн-курсе, в частности на Сайте и в аккаунтах Исполнителя в социальных сетях;
4.2.3. не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг и доступ к Аккаунту Ученика, к чату до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
нарушения Учеником сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;
предоставления Учеником недостоверной информации при регистрации на Сайте;
в случае неуважительного отношения Ученика к Исполнителю и/или другим Ученикам, некорректного и нецензурного общения;
в случае нарушения авторских прав или иных прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя.
4.2.4. изменять условия настоящей Оферты, стоимость и способы оплаты услуг в одностороннем порядке с момента размещения информации об этом на Сайте. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Ученика с момента такой публикации. При этом такие изменения не распространяются на те услуги по обучению, за которые Ученик уже внес предоплату.
4.3. Ученик обязуется:
4.3.1. до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями актуальной версии Договора, стоимостью и описанием услуг;
4.3.2. при регистрации на Онлайн-курс указывать полную и достоверную информацию;
4.3.3. незамедлительно уведомить Исполнителя в случае изменения контактного адреса электронной почты или номера телефона;
4.3.4. соблюдать права интеллектуальной собственности Исполнителя, в том числе не осуществлять предоставление доступа к Аккаунту Ученика третьим лицам, не копировать и не распространять Онлайн-курс и его составные материалы в коммерческих целях;
4.3.5. своевременно и самостоятельно изучать уроки на Сервисе, выполнять задания и знакомиться с актуальным расписанием уроков;
4.3.6. следовать расписанию обучения и соблюдать рекомендации Исполнителя относительно обучения;
4.3.7. получать услугу лично, своевременно посещать и изучать все Онлайн-уроки согласно расписанию на Сервисе, своевременно выполнять домашние задания;
4.3.8. общаться с Исполнителем и другими Учениками уважительно и корректно, соблюдая общепринятые правила общения;
4.3.9. для получения услуги самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера и/или мобильного телефона таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться Сервисом и другими техническими возможностями, которые используются в ходе оказания услуг;
4.3.10. с момента оплаты услуги ежедневно проверять указанную при регистрации на Сайте электронную почту, в том числе папку “Спам” на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку “Спам”, оно считается полученным Учеником независимо от того, прочел ли его Ученик;
4.3.11. предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения и завершения обучения на Онлайн-курсе.
4.4. Ученик вправе:
4.4.1. запрашивать у Исполнителя любую информацию, касающуюся Онлайн-курса и порядка его проведения;
4.4.2. принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору;
4.4.3. осуществлять иные права, установленные Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации, НДС не облагается в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения.
5.2. Стоимость услуг зависит от выбранного Учеником тарифа и указывается на Сайте в разделе “Стоимость обучения”. Ученик вправе сменить тариф на более высокий по стоимости в ходе обучения по согласованию с Исполнителем.
5.3. Оплата услуг может быть произведена одним из следующих способов:
в виде 100% оплаты стоимости услуг до начала обучения;
в случае, если на Сайте Исполнитель предлагает возможность внесения предоплаты - путем оплаты частичной стоимости услуг, указанной на Сайте, и внесения оставшейся части оплаты до начала Онлайн-курса. Предоплата может быть возвращена Ученику в полном объеме за вычетом комиссий банковских и кредитных организаций, уплаченных Исполнителем, в случае если Ученик направил Исполнителю уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора до даты начала Онлайн-курса;
путем оплаты стоимости услуг в рассрочку по согласованию с Исполнителем.
5.3. При осуществлении оплаты Ученик обязан следовать платежным инструкциям по порядку и способам оплаты.
5.4. Моментом оплаты услуг является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.5. Обязательства Ученика по оплате услуг считаются исполненными с момента поступления полной суммы (100%) денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.6. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки на стоимость оказываемых услуг.
5.7. Оплата услуг за Ученика может быть произведена третьим лицом (статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации). В назначении платежа (сообщении к платежу) третьего лица за Ученика должны быть указаны фамилия, имя и отчество (при наличии) Ученика. Ученик обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата вознаграждения по настоящему соглашению производится за Ученика и по его поручению.
6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И СОГЛАСИЕ НА РАЗМЕЩЕНИЕ ОТЗЫВОВ
6.1. Обрабатывая персональные данные Ученика, Исполнитель исходит из необходимости предоставления надлежащих гарантий защиты основополагающих прав и свобод субъектов персональных данных, а также уважения достоинства личности, прав и свобод человека и гражданина, неприкосновенности частной жизни.
6.2. Информация об обработке персональных данных Ученика, включая перечень обрабатываемых персональных данных, цели и условия обработки персональных данных, действия по обработке персональных данных, права Ученика и обязанности Исполнителя в связи с осуществляемой обработкой персональных данных, принимаемые меры защиты персональных данных, указана в Политике обработки персональных данных в сети Интернет. Ученик обязуется ознакомиться с Политикой обработки персональных данных в сети Интернет до заключения Договора.
6.3. Принимая условия настоящей Оферты, Ученик дает согласие на использование своих высказываний об Онлайн-курсе и/или Исполнителе в виде скриншотов в целях размещения отзывов об Онлайн-курсе в сети Интернет, в частности на Сайте и в аккаунтах в социальных сетях Исполнителя.
7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Онлайн-курс и его составные материалы, включая, но не ограничиваясь, видеоуроки, письменные материалы, презентации и их составные части, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и охраняются в соответствии законодательством Российской Федерации.
7.2. Ученик не вправе использовать, публиковать или иным образом распространять Онлайн-курс и его составные материалы без предварительного согласия Исполнителя. Использование содержания Онлайн-курса и его составных частей допускается исключительно в личных целях.
7.3. Ученик не вправе предоставлять доступ к Аккаунту Ученика третьим лицам, в том числе не вправе передавать логин и пароль для входа.
7.4. При выявлении факта доступа третьих лиц к Онлайн-курсу или его составным частям по вине Ученика по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на Сайте, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 300 000 (триста тысяч) рублей за каждый случай нарушения. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права.
7.5. В случае если будет установлено, что Ученик является участником и/или распространителем Онлайн-курса (включая части Онлайн-курса) на сервисах совместных покупок информационных продуктов (“складчина” и/или “слив”), Ученик будет обязан выплатить Заказчику штраф в размере 1 000 000,00 (Один миллион) рублей.
8. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Возврат денежных средств по причине досрочного расторжения Договора Учеником возможен только до окончания срока оказания услуг (пункт 3.19. Оферты), то есть до предоставления доступа к последнему уроку Онлайн-курса, на условиях, указанных в настоящем разделе.
8.2. После открытия доступа к последнему уроку Онлайн-курса, несмотря на предоставляемую по Договору возможность последующего изучения материалов в записи, возврат денежных средств не осуществляется. Ученик самостоятельно отвечает за своевременное изучение материалов и уроков Онлайн-курса.
8.3. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем услуг. Приемка оказанных услуг производится Учеником ежедневно без подписания Акта приема-передачи оказанных услуг. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, услуги, оказанные в день предшествующий этому дню, считаются принятым Учеником без замечаний к их качеству и количеству.
8.4. Возврат 100% уплаченных по Договору денежных средств возможен только до даты начала Онлайн-курса, при этом денежные средства возвращаются за вычетом комиссий банковских и платежных систем, а также других фактически понесенных расходов Исполнителя на оказание услуг.
8.5. При расторжении Договора после начала оказания услуг Исполнитель обязуется вернуть Ученику стоимость Онлайн-курса за исключением открытых блоков Онлайн-курса (то есть тех, к которым предоставлен доступ), которые соответствуют: первый и второй блоки - по 35% от стоимости Онлайн-курса каждый, а последующие 6 модулей - по 5% от стоимости Онлайн-курса каждый. При этом денежные средства возвращаются за вычетом комиссий банковских и платежных систем, а также других фактически понесенных расходов Исполнителя на оказание услуг.
8.6. В случае если Ученик не выполнил требования Стоп-урока, доступ к последующим Урокам Онлайн-курса Ученику не предоставляется до момента выполнения необходимых требований. При этом после окончания срока оказания услуг Исполнитель считается оказавшим услуги в полном объеме, денежные средства, уплаченные Исполнителя возврату не подлежат ни в части, ни в полном объеме.
8.7. При возврате денежных средств Исполнителем датой надлежаще произведенного возврата считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя.
8.8. Для осуществления возврата денежных средств Учеником направляется мотивированное заявление на адрес электронной почты Исполнителя enjoysochi@mail.ru.. Заявление подлежит рассмотрению Исполнителем в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения. В случае принятия решения об удовлетворении заявления денежные средства возвращаются на счет, с которого была произведена оплата.
8.9. Заявление о возврате денежных средств считается оформленным надлежащим образом, если в нем указаны:
- фамилия, имя, отчество (при наличии), паспортные данные Ученика;
- контактный телефон, адрес электронной почты;
- причина возврата средств и банковские реквизиты (номер счета получателя, наименование банка, БИК банка, номер корреспондентского счета) для их перечисления.
Заявление должно быть подписано Учеником, отсканировано и направлено Исполнителю на указанный в настоящем договоре e-mail с учётом положения пункта 11.1. Договора. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем на основании изучения причины возврата, соблюдения условий договора.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Ученик несет ответственность за нарушение исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе в виде возмещения убытков, выплаты штрафа в соответствии с разделом 7 Оферты, выплаты компенсации в размере до 5 (Пяти) миллионов рублей, а также административную ответственность по статье 7.12. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и уголовную ответственность по статье 146 Уголовного кодекса Российской Федерации.
9.3. Исполнитель не несет ответственность за неизучение Учеником материалов Онлайн-курса в установленные сроки по его вине. Исполнитель не возвращает Ученику уплаченные денежные средства в данном случае.
9.4. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Ученика.
9.5. Ни одна из Сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Для всех споров, связанных с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по настоящему Договору, обязателен досудебный (претензионный) порядок разрешения споров. Все претензии по ненадлежащему оказанию услуг Ученик вправе направить на адрес электронной почты enjoysochi@mail.ru. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней.
10.2. В случае неурегулирования спора в претензионном порядке спор передается на рассмотрение суда в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Стороны признают юридическую силу юридически значимых уведомлений (сообщений) и/или документов, направленных Исполнителем в адрес Ученика на любые телефонные номера и/или адреса электронной почты, заявленные как контакты для связи (в том числе указанные при регистрации на Онлайн-курс).
11.2. По всем вопросам, неурегулированным в Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.